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您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
若非商品瑕疵或破損，仍需將部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準(一般會員滿5000元、正式會員滿3000元)，則退貨金額內將扣除該訂單應收運費。
一年內因個人因素退換貨超過3次，客噐將保留終止其網路會員的權利。

手工製品即使為相同款式，也可能有造型、顏色、質感上的差異，陶磁器多為手工上釉，多少有釉面不均、色調深淺不一的狀況，網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差，請務必確認理解後再行購買。
鑑賞期並非試用期，若商品已經使用，且非因商品本身瑕疵須退換貨，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退貨權限。

海外訂單退換貨相關
海外訂單僅供整筆訂單退貨服務，恕無提供換貨。敬請依照上述退貨流程，並於到貨日起7天內寄回商品，退貨運費由購買人負擔。我們收到退貨商品並檢查沒有問題後，將於3個工作天內辦理全額退費。

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